Aviso de Privacidad

1. Identidad del Responsable

Grupo Ratium, con domicilio en Ciudad de México, México, es responsable del tratamiento de los datos personales que nos proporcione, los cuales serán protegidos conforme a la legislación vigente en la materia.

Para cualquier asunto relacionado con el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos a través del correo electrónico: contacto@gruporatium.com

2. Datos Personales Recabados

A través de nuestro formulario de contacto, recolectamos exclusivamente la información necesaria para atender sus requerimientos técnicos, comerciales o consultas especializadas. Los datos solicitados son:

• Nombre completo
• Correo electrónico
• Teléfono
• Servicio de interés (Arquitectura, Estructuras, Geotecnia, Minas, Servicios Generales)
• Medio de contacto preferido (correo electrónico, WhatsApp o llamada telefónica)
• Mensaje o descripción del proyecto

Grupo Ratium no recaba datos personales sensibles a través de este sitio web.

3. Finalidades del Tratamiento

Los datos personales que recabamos serán utilizados para las siguientes finalidades primarias, necesarias para la prestación de nuestros servicios:

• Atender y dar seguimiento a solicitudes, consultas y requerimientos de información.
• Contactarle por el medio de comunicación de su preferencia para dar respuesta a su solicitud.
• Elaborar diagnósticos y propuestas comerciales según el perfil de su proyecto.
• Comunicación de seguimiento técnico y comercial.

Bajo ninguna circunstancia venderemos, alquilaremos ni compartiremos sus datos personales con terceros para fines ajenos a los servicios solicitados sin su consentimiento explícito.

4. Transferencias de Datos y Terceros

Para garantizar la entrega segura y oportuna de las solicitudes recibidas a través del formulario de contacto, Grupo Ratium utiliza el servicio de correo transaccional Resend.

Los datos ingresados se transmiten mediante protocolos encriptados (HTTPS/TLS) hacia los servidores de Resend de forma puramente transaccional. La plataforma no almacena ni comercializa sus datos personales, limitándose a estructurar y entregar el mensaje a nuestro equipo. Los servidores de Resend pueden encontrarse fuera de territorio mexicano; al enviar el formulario, usted consiente esta transferencia internacional conforme al artículo 37 de la LFPDPPP.

No se realizan transferencias de datos personales a terceros adicionales.

5. Derechos ARCO

Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada conforme a los principios, deberes y obligaciones previstas en la normativa (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición).

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíe un correo electrónico a contacto@gruporatium.com con el asunto "Derechos ARCO", indicando:

• Nombre completo del titular.
• Descripción clara del derecho que desea ejercer y los datos personales involucrados.
• Cualquier documento o información que facilite la localización de sus datos.

Grupo Ratium responderá su solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles contados a partir de la recepción de la misma.

6. Modificaciones al Aviso

Grupo Ratium se reserva el derecho de actualizar este Aviso de Privacidad en cualquier momento para reflejar cambios en nuestras operaciones o en la normativa legal vigente. Las modificaciones estarán disponibles en esta misma página. Recomendamos a los usuarios revisar periódicamente esta sección.

7. Consentimiento

Al enviar sus datos personales a través de nuestro formulario de contacto, usted manifiesta su consentimiento para que Grupo Ratium trate sus datos conforme a lo descrito en el presente Aviso de Privacidad.